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379 Views | 26.01.2017 | 18:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1884048
Bestell-/Kundennummer: PDM640030116
Hertz erhebt bei einer Schadensregulierung einen viel zu hohen Aufwendungsersatz in Höhe von 50 Euro für Porto/Telefon etc.
Zur Regulierung eines Schadens an einem Mietwagen, den wir verursacht haben, hat uns Hertz einen Aufwendungsersatz in Höhe von 50 Euro für Porto und Telefon in Rechnung gestellt bzw. die Kreditkarte entsprechend belastet. Auf unser Schreiben, dass wir diese Pauschale als zu hoch erachten, bzw. die Nachfrage, wie sich dieser Aufwendungsersatz zusammensetzt, haben wir keine Antwort erhalten.
Meine Forderung an Hertz Autovermietung GmbH:
Auskunft über Zusammensetzung des Aufwendungsersatzes und teilw. Erstattung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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negativ: Der pauschalierte Aufwendungsersatz (lt. Schreiben für Recherche, Lohnkosten, Telefon- und Portokosten) bleibt.