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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2 > gelöste Beschwerde-Nr.: 135369
Durch O2 gelöste Beschwerde. | 240 Views | 28.01.2017 | 23:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6506148

O2 (München)

Nie wieder O2

Bestell-/Kundennummer: DE12787605

Ich habe seit zehn Tagen kein Internet. Bis heute habe sechs bis siebenmal O2 angerufen. Alle Versuche das Internet zu verbinden, sind bisher gescheitert. Der neue Router funktionert auch nicht. Die Mitarbeiter sowohl am Telefon als auch beim Chatten sind total überfordert und genervt. Sie wissen auch nicht, was da genau los ist. Zusammengefasst: Kundenbetreuung bei O2= endlose Warteschleife, ahnungslose Mitarbeiter, unfreundliche Mitarbeiter, schlampige Arbeitsweise. Ich habe jetzt den neuen Anbieter beauftragt, die Kündigung zu übernehmen. Ich werde nie wieder zu O2 wechseln. In den nächten Monaten werde ich auch meinen Handyvertrag bei O2 kündigen. Dieses Unternehmen ist nach der Ūbernahme von E-plus gescheitert.

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Meine Forderung an O2: Ich möchte eine Internetverbindung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


05.02.2017 | 11:18
von ReclaBoxler-6506148 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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