Durch VOLKSWAGEN endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 671 Views | 30.01.2017 | 23:05 Uhr
geschrieben von Tjark Onnen

VOLKSWAGEN AG (Wolfsburg)

Lenkunterstüzung defekt

Ins Auto gestiegen, Lenkunterstützung kaputt, 1.900,- Euro Schaden. Früher musste man noch gegen eine Wand fahren, um so einen Schaden zu produzieren. Jetzt geht's von allein.

Moin, als ich bei einer Rückfahrt ins Auto gestiegen bin, deutete die rote "Lenkradleuchte" im Armaturenbrett auf ein Problem hin, dass durch die extrem schwere Lenkbarkeit des VW Passats bestätigt wurde. Die VW-Werkstatt diagnostizierte schließlich den Totalausfall der Elektronik zur Lenkunterstützung. Der "Schaden" belief sich auf 1.900,- Euro.
SCHLAGWORTE

Es handelt sich hier wohlgemerkt um einen Wagen, der erst 4,5 Jahre alt ist und dessen gerade mal 90.000 km sehr moderat gefahren wurden. VW hat scheinbar einen Weg gefunden, Autos ohne jegliches zutun kaputt zu machen. Da ich wahrschlich komplett auf den Kosten sitzen bleibe, ist hiermit meine Liebe zu VW komplett erloschen. Wenigstens konnte ich einen halben Tag Rente finanzieren und freue mich, dass es die Koi-Karpfen weiterhin warm haben werden. Immerhin wurde der letzte Werkstattaufenthalt von VW komplett übernommen. Damals weil der VW-Passat Diesel mit den Abgaswerten etwas 'daneben lag'. VW, ich sag mal wie es ist: "Ihr habt es einfach nicht mehr drauf."

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Kommentare und Trackbacks (9)


31.01.2017 | 12:20
von ReclaBoxler-1909053 | Regelverstoß melden
Sowas kann passieren, ist ärgerlich aber noch im rahmen des normalen Verschleises und wenn dann alle auf übernahme der Reparaturkosten beständen, wären die Autohersteller bald pleite.

31.01.2017 | 15:23
von H. Schmitt | Regelverstoß melden
Naja, wenn das normaler Verschleiss ist, sollte und muss VW auch Pleite gehen.

Beim Kia wäre das noch locker in der Garantie. Beim Hyundai und selbst Alfa übrigens auch. Bei Alfa zumindest seit einiger Zeit.

VW baut so schlechte Qualität, die könnten sich solche Garantieleistungen womöglich wirklich nicht leisten.

Den Namen Volkswagen kann man mittlerweile nur noch als Sarkasmus bezeichnen.
Kohle haben sie wohl noch. Immerhin bekommt die Managerin für Ethik! nach einem Jahr Zugehörigkeit mindestens 12 Millionen Abfindung und schlappe 8000 "Rente" im Monat.
Kein Wunder dass der Laden bei Kulanz etwas knauserig ist.

02.02.2017 | 10:26
von ReclaBoxler-1909053 | Regelverstoß melden
Laut der Beschwerde wurde kein Kulanzantrag gestellt sondern die übernahme der Reparaturkosten verlangt!
Wenn das so ist weiss keiner wie oder was VW eventuel anbietet.
Das irgendwo Grenzen bei Kulanz gezogen werden müssen dürfte doch eigentlich einleuchten.

07.02.2017 | 00:17
von Tjark Onnen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.02.2017 | 00:33
von Tjark Onnen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch ein paar Anmerkungen.
Die Lenkung ist weder ein Verschleißteil, noch ein elektronisches Bauteil deren Ausfall ein “Komforproblem“ darstellt.
Ein Ausfall ist sicherlich möglich, die Kosten den Kunden zuzumuten spricht allerdings weder für einen Einzelfall noch für das Vertrauen von VW in seine eigenen Produkte.


15.02.2017 | 17:17
von ReclaBoxler-1909053 | Regelverstoß melden
Herr Onnen
haben Sie einen Kulanzantrag gestellt? Wen nicht stellen Sie doch hier falsche Behauptungen auf, das VW Sie auf denm Schaden sitzen lasst. Wen alle Inspektionen bei einem VW Handler gemacht wurden sind, soll der einen Kulanzantrag stellen. Und wenn der abgelehnt wird, dann können Sie über VW schimpfen.

27.02.2017 | 17:19
von Tjark Onnen | Regelverstoß melden
Eigentlich Antworte ich nicht so gerne auf Kommentare, sonst wäre es ja ein Chat.
Aber da ReclaBoxler-1909053 schon zwei Kommentare zum Besten gab, will ich den Sachverhalt gerne vervollständigen.
Bzgl. der Meinung über den normalen Verschleiß von Lenkungen kann ich dem Text von H. Schmitt nichts hinzuzufügen. Meine Meinung ist allein durch das Schreiben der Beschwerde hinreichend belegt.
Ferner stelle ich keine falschen Behauptungen auf. Der Schaden, die Kosten, die Eckdaten des Wages, alles Tatsachen.
Ich gehe davon aus auf allen Kosten sitzen zu bleiben, da mir (und jetzt kommt's) BEIM EINREICHEN DES KULANZANTRAGES wenig Hoffnung auf Kostenübernahme durch VW gemacht wurden. Dies mache in der Beschwerde mit folgendem Wort: “wahrscheinlich“ kenntlich (ist im Text an passender Stelle zu finden).
Nach mehreren Wochen und nicht durchgeführten Rückrufen bzgl. des Bearbeitungsstandes, kann ich das Wort “wahrscheinlich“ wohl aus der Beschwerde streichen.
Somit ist meine letzte Freude, jetzt ja zu Recht, auf VW schimpfen zu dürfen.
Das will ich dann auch gerne machen: VW, IHR BAUT QUALITATIV MINDERWERTIGE AUTOS UND BETRÜGT UM EURE INKOMPETENZ ZU VERDECKEN.

28.02.2017 | 14:46
von ReclaBoxler-1909053 | Regelverstoß melden
"Das will ich dann auch gerne machen: VW, IHR BAUT QUALITATIV MINDERWERTIGE AUTOS UND BETRÜGT UM EURE INKOMPETENZ ZU VERDECKEN. "

und trotzdem stehen die Kunden wie Leminge an und kaufen die tollen Autos.

23.03.2017 | 17:30
von Tjark Onnen endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Moin,
ich habe die Antwort bzgl. des Kulanzantrages erhalten: "Aufgrund der zu weit überschrittenen Garantiefrist Ihres Passat Variant ist leider keine Kostenbetiligung möglich".

Ich spare mir eine Kommentierung der Aussage.
Soll jeder Leser seine eigenen Rückschlüsse ziehen.




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