Beschwerde lesen

Da unsere Katze ein absoluter Freigänger ist und es sehr kalt war, haben wir hier ein Katzenhaus mit Heizung bestellt. Die Bestellung ist sofort bestätigt worden. In dicker roter Schrift waren die Kontodaten angegeben. Da ich noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht habe mit Vorauskasse, habe ich die Ware auch am gleichen Tag bestellt.

Nachdem ich sechs Tage lang weder eine Bestätigung über den Erhalt des Geldes noch über den Versand der Ware erhielt, habe ich gestern sehr höflich um eine derartige Benachrichtigung gebeten. Meine E-Mail wurde nicht beantwortet.

Auch waren meine Versuche, jemanden telefonisch zu erreichen, ergebnislos. Es scheint tatsächlich einen Telefonanschluss zu geben. Doch es war wohl keiner bereit, meinen Anruf entgegenzunehmen.

Noch bin ich zum Glück im Zeitraum des 14-tägigen Widerrufsrechts. Zum Glück habe ich mich bereits heute über dieses Unternehmen im Internet informiert. Auch für mich ist es nicht nachvollziehbar, wie ein solches Unternehmen so lange erfolgreich im Internet Angebote abgeben kann, die es nicht einhält.

Bisher habe ich gedacht, dass ich auf solche Firmen nicht reinfallen kann - tja - wieder dazu gelernt. Doch wenn man hier im Internet so behandelt wird, gibt es zum Glück ja noch andere Medien, die gerne darüber berichten.

Wenn alle Personen, die hier ihre Erfahrungen berichtet haben, sich an Akte 2017 wenden würden, könnte ich mir vorstellen, dass dies eine interssante Reportage ergeben könnte.