|
452 Views | 02.02.2017 | 22:49 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 945838
Happycar, nie wieder. Ärger ohne Ende.
Ich hatte in der Zeit vom 15.01.2017 bis zum 17.01.2017 ein Fahrzeug bei Happycar übers Internet gebucht. Der Preis war sehr günstig. Als ich den Voucher zugesandt bekam, ging ich davon aus, dass der abgeschlossene Vertrag auch seine Gültigkeit hat. Pustekuchen.
In Split am Flughafen habe ich dann das Fahrzeug übernommen. Hier wurden mir mehrere Formulare, in Landessprache, vorgelegt, die ich unterschreiben musste. Sonderleistungen und ein Navigationsgerät wurden mir angeboten.
Ich habe dieses dankend abgelehnt.
Ich bekam einen alten zerkratzten Sead mit defekter Kupplung und versieften Sitzen und verdreckten Innenraum. 95000 Kilometer auf der Uhr. Ich dachte, dass ich bei dem Preis Abstriche machen müsse.
Die Rückgabe, wieder in Split, verlief ohne Probleme.
Als ich zu Hause meine Kreditkarten Abrechnung bekam, hatte man mir alle, von mir verneinten, Sonderleistungen mit berechnet. Der Mietpreis war somit fünfmal höher als vertraglich im Internet abgeschlossen. Man hatte mir einfach einen neuen Vertrag, in Landessprache, mit vorgelegt und alle Sonderleistungen mit aufgeführt. War der eigentliche Preis nur ein Lock Angebot?
Private Reklamationen blieben ohne Erfolg.
Die Vermietung durch Happycar ist sehr undurchsichtig.
Bei Happycar gemietet, bei Budget abgeholt und mit Avis verhandelt.
Werde jetzt klagen, weil ich mich von Happycar abgezockt fühle.
nach 26 TageSehr geehrter Herr Drehsen,
wie Ihnen unser Kundenservice bereits erklärt hat, agiert HAPPYCAR ausschließlich als Mietwagen-Vermittler, nicht als Vermieter. In Ihrem Fall haben wir Ihnen ein Mietwagenangebot unseres Partners CarDelMar vermittelt. Der eigentliche Mietvertrag wird jedoch erst vor Ort von Ihnen unterzeichnet und kommt mit dem jeweiligen lokalen Vermieter zustande. In Ihrem Fall war der lokale Vemieter Budget, der zu AVIS gehört. Sie waren über das Angebot, das Sie gebucht haben, bereits vollständig abgesichert. Der Abschluss einer weiteren Versicherung war also nicht nötig.
Sie haben allerdings vor Ort eine Reihe von Zusatzversicherungen abgeschlossen, mit denen Sie unter anderem von der Hinterlegung einer Kaution befreit wurden. Leider haben wir keinerlei Einfluss darauf, wenn Sie vor Ort weitere Verträge abschließen. Daher besteht für uns auch keine Möglichkeit einer Erstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst