Durch GROHE Deutschland gelöste Beschwerde. | 155 Views | 10.02.2017 | 20:03 Uhr
geschrieben von M. Werner

GROHE Deutschland Vertriebs GmbH (Porta Westfalica)

Reklamation Materialfehler / Gewährleistung

Bestell-/Kundennummer: Hermes Paket / Reklamation vom 12.01.17

Am 12. Januar 2017 reklamierte und sendete ich (mit Paketnachweis) einen defekten GROHE SILVERFLEX Brauseschlauch 27137000 an den Hersteller – Bis heute keine Reaktion / Antwort erhalten!

"Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit reklamiere ich beiliegenden GROHE SILVERFLEX Brauseschlauch chrom 27137000 (2,00 m) mit einem Material- / Herstellungsfehler (Verwindung innen blockiert Wasser- durchfluss). Ich bitte freundlichst um kostenlose Ersatzlieferung eines einwandfreien Brauseschlauchs. "

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Meine Forderung an GROHE Deutschland Vertriebs GmbH: Ich erwarte Ersatzlieferung GROHE SILVERFLEX Brauseschlauch 27137000 (2 m)


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.02.2017 | 18:09
von M. Werner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich Ersatzschlauch nach 1 Monat erhalten – leider das falsche Modell! Absicht oder einfach nur mangelhafte Organisation? Schade, aber Rücksendung/Umtausch und erneuter Schriftverkehr ist mir der Aufwand nicht wert.




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