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153 Views | 03.02.2017 | 21:20 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 200200113417
Hallo,
ich habe am 01.02.2016 zur EMB gewechselt.
Am 02.01.2017 habe ich den Vertrag per Fax und per E-Mail fristgerecht wie gefordert in Textform gekündigt. Trotz der Bitte mir eine Kündigungsbestätigung zukommen zu lassen habe ich keine bekommen. Es erfolgte keinerlei Reaktion.
Am 01.02.2017 erfuhr ich von meinem zukünftigen Anbieter, dass ein Vertrag nicht zustande kommen kann, da die EMB gemeldet hat, dass ich bis 31.01.2018 vertraglich an sie gebunden bin.
Deshalb habe ich am 01.02.2017 die EMB erneut per E-Mail angeschrieben und Sie um die Bestätigung der Kündigung bis 03.02.2017 gebeten (unter Androhung weiterer Schritte). Bis heute ist wieder keine Reaktion erfolgt.
Liebe EMB, wie angekündigt ist dies nur die 1. noch vieler folgender Maßnahmen, dessen könne Sie sich sicher sein, sollten Sie nicht schleunigst mit mir in Verbindung treten.
Sollte mir bis Montag den 06.02.2017 keine Kündigungsbestätigung vorliegen, werde ich mich an die Schlichtungsstelle wenden und gleichzeitig meinen Anwalt einschalten. Sie sollten dabei gerne auf Ihre bereits offensichtlichen zeitverzögernden Methoden verzichten, denn ich werde nur eine Kündigungsbestätigung akzeptieren.
Ich kann nur jedem raten von der EMB Abstand zu nehmen.
Vielen Dank.
MfG
ofortantwortSehr geehrter Herr Rupp,
bei Ihrer Kündigung wurde versehentlich die aktuell gültige Kündigungsfrist von einem Monat zugrunde gelegt, statt der für Ihren Vertrag geltenden vier Wochen zum Monatsende. Entsprechend hatten wir Ihnen mit Datum vom 04.01.2017 eine Kündigungsbestätigung zum 31.01.2018 geschickt. Dieses Versehen bitten wir zu entschuldigen.
Wir werden Ihnen noch heute an Ihre uns bekannte E-Mail-Adresse einen Lösungsvorschlag senden.
Freundliche Grüße,
i. V. Jochen-Christian Werner
EMB Energie Mark Brandenburg GmbH
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