lekker Energie GmbH (Berlin)
Verlangen Adresse nach Widerruf
Guten Tag,
lekker Energie rief bei uns am 03.02 an und haben uns den Wechsel des Stromanbieters angedreht. Ausversehen wurde zugelassen das sie die Vollmacht dazu bekommen, beim alten Anbieter zu kündigen und bei Lekker Energie einem Vertrag abzuschließen. Dies wurde aber nach 10 Minuten Widerrufen, erst habe ich eine E-Mail geschrieben und direkt danach nochmal beim Kundenservice angerufen. Mir wurde versichert das die Widerrufung sofort stattfindet. Am späteren Abend haben sie dann wieder bei uns angerufen, sie haben gefragt ob ich zufrieden mit dem Kundenservice sei usw. Ich habe der Frau am Telefon gesagt dass ich den Aufragt widerrufen habe, die sagte dann zu mir sowas könne sie nicht bestätigen, aber sie würde das sofort in die Wege leiten. Zur Sicherheit habe ich noch bei meinem Stromanbieter angerufen und denen gesagt, ein Wechsel oder Kündigung soll auf keinen Fall stattfinden.
Am 06.02 bekam ich dann die E-Mail von Lekker Energie das sie die Widerrufsmitteilung erhalten haben. Jedoch wird jetzt von mir verlangt "meinen Namen und meine Versorgungsanschrift" mittzuteilen. Die bekommen von mir garnichts, ich bin mir sicher dass, das nur wieder zu Werbezwecken dient damit die bald vor meiner Haustür stehen können. Auf keinen Fall bekommen die von meine Adresse und alleine das sie den Widerruf immernoch nicht durchgeführt haben, schlägt schon an die Grenze meiner Nerven.
13.02.2017 | 09:48
Abteilung: Pressesprecher
Sehr geehrter Herr Krähling,
schade, dass Sie nicht von den günstigen und vielfach ausgezeichneten Angeboten der lekker Energie GmbH profitieren möchten. Das Beschwerdemanagement (beschwerdemanagementlekker.de) wird sich um die Angelegenheit kümmern. Über die Umsetzung des Widerrufs müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre lekker Energie
Beschwerde ist gelöst