ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG (Köln)
15 Jahre Beiträge gezahlt und jetzt die Kündigung
Beiträge zahlen und dann die Kündigung.
Hallo, jetzt hat es auch mich erwischt. Die super o. g. Versicherung hat mir ein "Kündigungsschreiben" geschickt mit der Begründung "Grund dafür ist der Schadenverlauf Ihres Vertrages. Dieser Schritt ist in seltenen Fällen nötig" und ganz dreist steht noch im letzten Satz "Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute." Das ist doch der Hohn schlechthin. Ich habe jetzt nach Jahren (15 Jahre Beitragszahler) mal eine gerichtliche Auseinandersetzung mit meinem Arbeitgeber, wo ich die Deckungszusage im November 2016 von der Versicherung bekommen habe.
Es ist absolut erstaunlich, dass ich jetzt die Kündigung bekomme, wo noch nicht einmal klar ist, wie das Klageverfahren ausgeht. Sollte das Klageverfahren Erfolg haben, dann hat die Gegenseite sämtliche Kosten zu tragen und die Rechtsschutz hätte diesbezüglich keine Ausgaben. Die Kündigung kam aber gleich direkt nach Einreichung der Klage. Dies nimmt die Versicherung wohl gleich zum Anlass die Kündigung auszusprechen. Wenn ich hier im Chat diesen ganzen Verlauf sehe, dann würde ich doch sagen, dass die Versicherung wirklich versucht, alle Mitglieder die schon länger Beiträge zahlen - ich zahle seit 15 Jahren - ganz einfach loszuwerden. Man hat mir noch nicht einmal angeboten, dass man die Konditionen ändert. Nichts. Eine super Aktion von der ROLAND-RECHTSSCHUTZVERSICHERUNG.
09.02.2017 | 11:39
Abteilung: Marketing und Kommunikation
Guten Tag Frau D.,
aufgrund eines Leistungsfalls kann man keinen Vertrag kündigen. Vor diesem Hintergrund gehen wir davon aus, dass es sicherlich mehrere Schadenfälle gab. Wir schauen aber gern noch einmal für Sie nach. Bitte schildern Sie uns dafür Ihr Anliegen unter Angabe Ihrer Versicherungsschein-Nummer per E-Mail an socialmediaroland24.de.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr ROLAND Online-Team