Durch VTech Electronics gelöste Beschwerde. | 238 Views | 09.02.2017 | 10:39 Uhr
geschrieben von Herbert Mattle

VTech Electronics Europe GmbH (Filderstadt)

Katastrophaler Kundenservice

Gibt es die Firma VTech überhaupt?

Für meine Enkelin habe ich diese Tage einen Max 7 über Media Markt Schweiz gekauft. Die Lieferung war einwandfrei. Nun habe ich ein Spiel (Eisprinzessin) sowie Musik gekauft und bezahlt. Sie erscheinen auch auf dem Max 7, aber lassen sich nicht herunterladen. So weit so gut. Aber versuchen sie einmal Kontakt mit dieser Scheissfirma aufzunehmen. Auf der telefonischen Kontaktnummer kommt am Nachmittag das Tonband, dass nur von 0900 - 1300 der Kundenservice erreichbar ist. Telefoniere ich dann am Morgen, wird mein Anruf nicht angenommen. Eine E-Mail-Anfrage habe ich ich auch schon gesandt, keine Antwort bis jetzt.

Ich verwundere mich, dass über diese angebliche Firma kein Shitstorm entbrannt. Ich weiss ja nicht, wer die Eigentümer von Vtech sind, über den Chef müsste man entlassen, denn der Fisch stinkt immer am Kopf zuerst.

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Meine Forderung an VTech Electronics Europe GmbH: Ich möchte einfach nur das gekaufte downloaden können.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


19.02.2017 | 14:40
von Herbert Mattle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.03.2017 | 16:50
von Herbert Mattle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immerhin hat sich die Firma jetzt gemeldet!


28.03.2017 | 16:53
von Herbert Mattle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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