Beschwerde lesen

Erst einmal bin ich fassungslos.

Kann nicht glauben, dass mir das eben passiert ist.

300 Euro sind weg.

Für keinerlei Gegenleistung.

Ich dachte immer, der Jochen Schweizer ist ein seriöses Unternehmen, aber so kann man sich leider wieder täuschen. Das das gesetzmässig in Deutschland erlaubt ist, schockiert mich.

In meinen Augen ist das Abzocke.

Was geschehen ist:

Ich habe zu Weihnachten 2012 (gebe zu es ist ein wenig her) einen Gutschein für coole Betten von Jochen Schweizer im Wert von 300 Euro von meinen damaligen Freund bekommen.

Da dieser in München wohnt und ich in Hamburg und wir berufsmässig stark unterwegs waren, hatten wir erst ein Jahr später einen gemeinsamen Termin gefunden den Gutschein einzulösen. Wir hatten uns für drei Tage die Bunbo Hausboottour in Mecklenburg Vorpommern ausgesucht.

Damals gab es die Gutscheine noch mit Freirubbeln des Gutschein Codes. Leider war die Fumigierung des Gutscheines von schlechter Qualität, dass der komplette Gutscheincode unleserlich war und wir den Gutschein so nicht einlösen konnten.

Ich musste erst mit dem Gutscheinbuch ein Jochen Schweizer Shop aufsuchen, die auch nicht an jeder Ecke sind, und dort sagte man mir, das passiert regelmäßig. Daraufhin habe ich von dem Mitarbeiter sofort einen neuen Gutschein für Coole Betten in Höhe von 300 Euro aufgehändigt bekommen. Der Shoparbeiter hat mir dieses Mal gleich den Gutscheincode aufgerubbelt. Damit war dieser Gutschein ohne Gebühr nicht umzutauschen.

Wird noch besser.

Problem, es gab in dem neuen Heft das Angebot mit den Hausbootfahren in Mecklenburg Vorpommern nicht mehr.

Da die anderen Angebote uninteressant für mich waren und ich den Gutschein nicht in ein anderes Erlebnis umtauschen konnte, war der Gutschein für mich erst einmal uninteressant.

Heute hat man mir im Shop gesagt, ich soll doch bitte die Filiale anrufen. Gesagt getan. Die sagt mir, ich habe selbst schuld. Drei Jahre sind rum. Pech gehabt. Das alles wäre aber gar nicht passiert, wäre die Fumigierung beim Aufrubbeln des ersten Gutscheins nicht kaputt gegangen. Dann hätten wir ja den Gutschein schon länsgt eingelöst.

Es kann auch nicht sein, dass man von sage und schreibe 300 Euro nicht einen Pfennig bekommt. Oder ein anderes Erlebnis angeboten bekommt.

Ich bin entsetzt, dass Jochen Schweizer so etwas zulässt.

Dafür seinen Namen hergibt.

Ich kann euch nur jeden raten, kauft keine Gutscheine. Schaut euch das Erlebnis im Netz an und bucht auf der jeweiligen Webseite direkt.

Bin sehr enttäucht von dem Unternehmen Jochen Schweizer. Ich hätte zumindest erwartet, dass die Mitarbeiter da anders reagieren und zumindest aus Kulanz und für den guten Namen sich einigt, aber dass man dann noch so abgewimmelt wird, ist unverschämt.