web.de (Karlsruhe)
Netzneutralität egal - Eigene Werbung, aber kein SPAM-Filter
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte diesen Weg nutzen, um eine Beschwerde abzusetzen, über ein Thema, dass mich seit langer Zeit stört.
Als Freemail-Kunde bei web.de bekomme ich seit einiger Zeit Werbeemails von web. de-Partnerunternehmen (vor allem Tipp24.com, Stayfriends). Diese sind daran zu erkennen, dass im Posteingang, anstatt der Absender-Adresse oder dem Namen, ein Bild mit dem Logo der entsprechenden Bilder zu sehen ist.
Das Freemail-Angebot von web.de wird subventioniert vom zahlungspflichtigen Pendant, welches ich ausprobierte, mich aber Preis-/Leistungstechnisch nicht überzeugen konnte.
Anscheinend reicht dieses auch nicht aus zur Gegenfinanzierung, denn in den letzten Jahren wurde die "Eigenwerbung" immer mehr, aufdringlicher und hartnäckiger.
So ist es einem nicht mehr möglich, die Partner-Werbemails in den Spam-Filter zu implementieren. Meiner Meinung nach, ist durch dieses Verhalten die Netzneutralität deutlich in Gefahr. Web.de entscheidet für ihre Kunden, dass die einen E-Mails mehr "Wert" sind als die von anderen Absendern. Leider ist die Netzneutralität noch nicht abschließend rechtlich in Deutschland geregelt - die Folgen der Missachtung von Netzneutralität können ein Internet schaffen, dass kein Verbraucher möchte.
Von daher bleibt mir nur zu fordern, dieses Geschäftsgebaren zu überdenken und den Kunden selbst entscheiden zu lassen, welche Werbung er haben (sehen) möchte.
Anmerkung:
Web.de führte vor einiger Zeit ein Browser-PlugIn ein, das den Kunden ermöglicht schnell sehen zu können, wenn neue E-Mails eingetroffen sind. In der ersten Variante konnte man über diese Oberfläche unliebsame E-Mails auch sofort per Mausklick löschen. Dann erfolgte ein Update. Man sieht vorab noch, welche E-Mails eingetroffen sind, aber um diese Löschen zu können, muss sich erst über das PlugIn in das Postfach eingeloggt werden, um die E-Mails über den Posteingang zu löschen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst