Durch JT Touristik Travel endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 260 Views | 02.04.2017 | 09:42 Uhr
geschrieben von Do. Kr.

JT Touristik Travel (Spreetalallee 1, 14050 Berlin)

Kein Transfer nach Flugverspätung in der Nacht

Gebuchte Reise: Side Kumköy (Türkei) Hotel Side Alegria ** Transfer ab/an Flughafen inklusive **

Flugdaten:

SCHLAGWORTE

Flug ab Berlin Tegel 06.11.2015 um 15:30 Uhr 8Q476 mit Onur Air
an Istanbul 20:25 Uhr
geplant ab Istanbul 23:30 Uhr 8Q228 mit Onur Air
geplant an in Antalya 00:45 Uhr

Der Inlandsflug verzögerte sich um über eine Stunde. So das wir erst gegen kurz vor 2:00 Uhr in Antalya ankamen. Dann waren unsere Koffer nicht da. Eine Dame vom Flughafen ging mit uns bis ans andere Ende des Flughafens wo wir unsere Koffer dann in Empfang nehmen konnten. Übermüdet und verwirrt vom Flughafen-Jogging schauten wir ob irgendwo jemand von JT-Touristik zu sehen war. Die Schalter waren alle geschlossen.

Wir standen noch etwa eine Stunde draußen bis wir uns entschieden ein Taxi zu nehmen. Dieses kostete uns 80 Euro bis zum Hotel. Nach der Frage ob wir einen Beleg bekommen könnten, lächelte der Fahrer und fuhr davon. Gegen 4:30 Uhr waren wir dann endlich im Hotel.

Da sich im Hotel auch kein Reiseleiter zur vereinbarten Zeit sehen ließ, sprachen wir mit der Hotelmanagerin. Diese ließ uns zum JT-Touristik-Büro in der Türkei telefonieren. Diese Dame am Telefon sagte mir das ich in Deutschland schriftlich Beschwerde einlegen soll.

Ich schrieb bei Rückkehr gleich eine Beschwerde, diese wurde jedoch abgelehnt weil wir keine Belege vorweisen konnten.

In allen Hotels liegen Taxi-Preislisten aus! Es wäre ein Leichtes dies vom Reiseveranstalter zu prüfen was eine Taxifahrt Antalya - Side Kumköy kostet.

Ein weiteres Schreiben an JT-Touristik Anfang des Jahres 2017 brachte nichts.

Kann uns jemand weiterhelfen?

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Meine Forderung an JT Touristik Travel: Erstattung Transfer-Kosten mit Taxi


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


27.04.2017 | 10:14
von Do. Kr. | Regelverstoß melden
Bisher noch keine Reaktion von JT-Touristik!

11.07.2017 | 12:25
von Do. Kr. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.07.2017 | 12:26
von Do. Kr. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiter gegeben an "Markt mischt sich ein" vom NDR Fernsehen




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