Beschwerde lesen

Meine Bosch Handkreissäge PKS 55A machte komische Geräusche, da die auf dem Kassenbon erwähnte Garantiezeit von 5 Jahren noch nicht verstrichen war, sendete ich die Handkreissäge an die Firma Bosch - leider gab es sofort die Rückmeldung das die Reparatr 154,56 EUR Euro kosten würde und die Garantie nicht mehr gültig sein. Die versprochenen 5 Jahre Garantie seinen, keine Herstellergarantie sondern seitens des Händlers einzufordern. Leider ist dies aus zwei Gründen für mich schwierig, zum Einen liegt die Handkreissäge jetzt bei der Firma Bosch und zum Anderen gibt es den Händler nicht mehr (Praktiker). Für mich als Kunden war nicht ersichtlich das die Garantie nicht von der Firma Bosch gewährt wird.

Für mich als Kunden wäre eine kulante Lösung sehr wünschenswert, da die Säge auch nicht viel genutzt wurde (vielleicht 20-30 Stunden) und 150 Euro fast der doppelte Preis der Säge sind.