WERTGARANTIE AG (Hannover)
Unfreundlich, Drückermethoden
Absolut nicht empfehlenswert
Ich habe 13 Jahre Beiträge bezahlt, bis meine Kaffeemaschine ein Totalschaden war. Ich habe es online im Dezember gemeldet. Keine Info!
Im Januar habe ich es per Mail gemeldet, 4 Telefongespräche geführt, und ein Schreiben erhalten, dass eine Neukaufbeteiligung möglich ist. Die Beiträge, achtung laufen aber weiter, obwohl das Risiko, sprich Kaffeemaschine tot ist.!
Man kann dies kaum glauben, mann muss nachträglich eine Versicherung kündigen, obwohl der Gegenstand nachweislich von der Versicherung als tot betrachtet wird.
Mein Auto ist Totalschaden, die Versicherung läuft weiter. ha ha ha
Ich sterbe, die Beiträge für meine Lebensversicherung laufen weiter. ha ha
Ich habe jetzt gekündigt, muss aber Beiträge für nichts immer noch weiter bezahlen.
Respekt, die Firma ist echt nicht zu empfehlen.
Herzliche Grüße
Ich bin sauer, die Art und Weise ist nicht okay!
Der Kundendienst, die Hotline eiskalt und ahnungslos! Bin gespannt, wie das weiter geht. Ich fühle mich absolut schlecht behandelt von Wertgarantie.de
Fazit: schlecht
01.03.2017 | 16:30
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag, sehr geehrter Herr Wörner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn nicht direkt.
Es freut uns, dass sich Ihr Anliegen bereits erledigt hat. Nach erstmaliger „Kündigung zum nächsten Zeitpunkt“ haben Sie sich auf „per sofort“ korrigiert. Den Schutz haben wir, direkt nach Schadenfall, rückwirkend per 1. Januar 2017 aufgelöst.
Zudem hoffen wir, dass unsere Leistungen in Bezug auf Ihre Schadenfälle geholfen haben. Ebenso der Zuschuss zum Neukauf, anstelle eines Zeitwertes, der nicht mehr nennenswert wäre.
Falls Sie noch weitere Rückfragen haben, schreiben Sie uns gern eine E-Mail an kundewertgarantie.com.
Viele Grüße,
Ihre WERTGARANTIE