234 Views | 16.02.2017 | 21:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7121158

Microsoft (Unterschleißheim)

Surface Book pro 4 nach nicht einmal 5 Monaten kaputt

DRINGEND von dem Kauf abraten. Reinste Geld-Abzocke.

SCHLAGWORTE

Das Microsoft Surface Book pro 4 hat scheinbar massivste Probleme mit dem Arbeitsspeicher. Auch das Office Software ist mangelhaft; das Outlook lässt sich nach neu einrichten EINMAL starten. Danach kam es zum Systemabsturz. Die Neuanschaffung des Gerätes hat das Unternemen 3000 Euro gekostet. Auf Hilfe als Business Kunde kann man laaaange warten. Der technische Support ist die reinste Katastrophe. Keiner fühlt sich für irgendetwas verantwortlich. Wenn man denn endlich eine menschliche Person in der Leitung hat, wird man direkt weitergereicht, da man nicht hierfür zuständig ist, um schließlich nach ungelogen 75 Minuten ein Besetzt-Zeichen zu hören. Meiner Meinung nach eine reine zermürbe-Technik. Frei nach dem Motto: irgendwann muss der Kunde ja aufgeben. Wenn Sie soviel Geld investieren wollen, dann kaufen Sie sich ein Mac-Book. Da werden sie zumindest ernst genommen und ihnen wird weitergeholfen.

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Meine Forderung an Microsoft: Gerät reparieren, noch besser Geld zurück und meine E-Mail-Adresse verlieren.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


17.02.2017 | 09:19
von Erti Nese | Regelverstoß melden
Gehen Sie doch mit dem Gerät zu einem lokalen IT-Fachgeschäft, die können es dann direkt anschauen. Der technische Support wird da nicht viel machen können. Und wenn, dann müsste man gucken, dass man denen einen DUMP oder Trace schickt. Woher leiten Sie ab, dass das Problem am Arbeitsspeicher liegt? Haben Sie diverse Fehlermeldungen oder stürzt es einfach nur so ab?

11.08.2017 | 09:28
von Peter Hennecke | Regelverstoß melden
Die Verbraucherzentrale in den USA hat nun offiziell festgestellt, dass Microsoft Hardware weit unter Durchschnitt angesiedelt werden muss.



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