OutdoorTrekking2010 (Oppenau)
Keine Rückzahlung des Geldes, obwohl Artikel nicht lieferbar ist
Bestell-/Kundennummer: 172163
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 11.12.2016 bestellte ich über die Internet Seite OutdoorTrekking2010.de eine Haglöfs Spitz Jacket im Wert von 356,25 Euro. Die Bestellung wurde mir noch am gleichen Tag bestätigt. Als Zahlung wählte ich Vorauskasse und überwies die 356,25 Euro + 2,95 Euro Versandkosten auf das mir mitgeteilte Konto noch am selben Tag.
Am 13.12.2016 bekam ich die Bestätigung über meine Bestellung und dass diese vier bis neun Werktage dauern könnte. Die Bestellung war nach zwei Wochen noch nicht eingetroffen, was ich aber für mich, mit der Tatsache Inverbindung brachte, da Weihnachten vor der Türe steht. Am 01.01.2017 fragte ich das erste Mal bei OutdoorTrekking 2010 nach, was denn mit meiner Bestellung sei. Sie antworteten mir, dass erst in der KW 3/2017 die Lieferung der Jacke kommt. Ich behielt die Nerven und wartete wieder genau einen Monat.
Am 31.01.2017 fragte ich wieder nach, da ich keine Bestellung und keine Reaktion von OutdoorTrekking 2010 bekam. Ich fragte, was mit meiner Bestllung nun sei, die Antwort kam von OutdoorTrekking 2010, dass die Jacke doch nicht mehr lieferbar sei. Ich fühlte mich leider langsam abgezockt und am 01.02.2017 stornierte ich daraufhin die Bestellung, da Artikel nicht lieferbar war und bittete über die Rücküberweisung der geleisteten Zahlung von 359,20 Euro auf mein Konto. Ich habe meine Bankverbindung an OutdoorTrekking 2010 mitgeteilt. Mir wurde noch am gleichen Tag die Bestätigung meiner Stornierung per E-Mail gesendet und dass das Guthaben auf mein Konto überwiesen wird. Leider habe ich bis heute kein Geld bekommen und die Firma reagiert momentan auch nicht mehr auf meine E-Mails. Ich habe mitte Februar noch einmal um die Überweisung gebeten. Leider ist nichts geschehen.
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Da für mich und meine Familie 359,20 Euro sehr viel Geld sind und wir auf dieses Jacke für meine Frau gespaart haben, finde ich es sehr unfair, dass solche Menschen mit dieser Abzocke weitere unschuldige Kunden abzocken und die Menschen Ihr verdientes Geld nicht zurückbekommen, ohne je eine Leistung dafür bekommen zu haben.
Vielleicht können Sie mithelfen, dass ein kleinwenig Gerechtigkeit siegen könnte.
Ich danke Ihnen für Ihre Mühe und die geleistete Hilfe im Voraus.