Von TicketTube beantwortete Beschwerde. | 334 Views | 16.03.2017 | 18:25 Uhr
geschrieben von Petra Rätz

TicketTube (Amstelveen)

Überteuerte Tickets

Bestell-/Kundennummer: 00140575

Ich habe leider überteuerte Tickets a 65,00 Euro statt 34,00 Euro über TicketTube/CDPA TradingB. V. gekauft. Ich habe extra die Seite noch einmal ausgedruckt es fehlt definintv der Vermerk des sogenannten Preisunterschiedes. Die schriftliche Weigerung der Firma den Betrag zurück zu zahlen liegt vor.

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Meine Forderung an TicketTube: Erstattung des vollen Preises von 201,90 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.03.2017 | 12:20
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Kundin,

wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind ein kommerzielles Ticketbüro, das sich auf den Wiederverkauf von Tickets von zumeist ausverkauften Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Wie wir in unseren AGBs und den Vielgestellten Fragen auf unserer Website hinweisen, kann es dazu kommen, dass der bezahlte Ticketpreis von dem aufgedruckten Preis abweicht. Unsere Kunden können jedoch zu jedem Zeitpunkt den Originalpreis Ihrer gekauften Tickets bei uns erfragen.

Wir sind schon seit mehreren Jahren in diesem Geschäft tätig und haben uns über diese Zeit ein großes Netzwerk an Zulieferern aufgebaut. Dieses Netzwerk ermöglicht uns, bei Konzerten, welche bei den Veranstaltern ausverkauft sind, noch immer Tickets für unsere Kunden bereitzustellen. Wir sind ein Wiederverkäufer (im Gegensatz zum Veranstalter, der die Tickets druckt) und kaufen die Tickets bereits zu einem höheren Preis ein, welcher durch Angebot und Nachfrage bestimmt wird. Kurz gesagt: Je stärker ein Konzert nachgefragt wird, desto teurer werden die Tickets für uns im Einkauf.

Sollten unsere Lieferanten einmal nicht liefern können, kaufen wir auch Tickets auf anderen Plattformen oder von Privatpersonen, welches mit einem großen Aufwand verbunden ist und sich wiederum im Preis abzeichnet. Diese teils aufwendige Suche nach einem Ticket wird Ihnen jedoch somit erspart.

Aus den zuvor genannten Gründen, können wir Ihnen den Preisunterschied daher nicht erstatten.

Wir bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß auf dem Konzert.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TicketTube-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.03.2017 | 21:41
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Was ist denn bitte ein "Vermerk des sogenannten Preisunterschiedes"? Noch nie davon gehört. Im übrigen ist TicketTube ein Weiterverkäufer. Sie haben doch die AGB gelesen die sie akzeptiert haben, oder?

23.03.2017 | 15:27
von Petra Rätz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kann nicht sein das man Ticketpreise abfragen soll.




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