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287 Views | 01.03.2017 | 21:44 Uhr
geschrieben von Edith Fischer
Bestell-/Kundennummer: SN 51-953-00515-171
Ein im Januar entdeckter Schimmelbefall an der Küchenwand wurde der HDI gemeldet.
Ein Leckortungsfirma war super schnell vor Ort. Ursache gefunden. Dann wurde ein Teil Schaden von der durchzuführenden Firma aufgenommen. Teilschaden deshalb, weil die VS keinen Gutachter schickt, der das ganze Ausmaß aufnehmen kann. Niemand weiß, wie hoch der Schaden eigentlich ist, trotzdem zankt sich die VS mit der durchzuführenden Firma über ein vorgelegtes Angebot über die Sanierung einer Teilwand und einer Arbeitsplatte. Der offensichtlich in Mitleidenschaft gezogene Spülenunterschrank wurde in dem Angebot gar nicht berücksichtigt. Und alles andere steht nach wie vor im Raum. Dazu kommt die schiere Unerreichbarkeit der Mitarbeiterin. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Und in dieser Zeit wächst der Schimmel weiter.
Meine Forderung an HDI Lebensversicherung AG:
Die sofortige Zusage für die Durchführung der Sanierung.
ofortantwort
03.03.2017 | 17:01
Firmen-Antwort von:
HDI Lebensversicherung AG
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,
vielen Dank für Ihre Beschwerde in diesem Forum.
Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter https://www.hdi.de/de/kontakt/beschwerde_sach.jsp
Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären können.
Bitte geben Sie im Kontaktformular Ihre Versicherungsscheinnummer und die Reclabox-Beschwerdenummer an.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
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