Sparkasse Oberhessen (Friedberg)
Wiederholte Kontogebühren/Kundenfreundlichkeit null
Bestell-/Kundennummer: 1190051672
WIEDERHOLTE KONTOGEBÜHREN/KUNDENFREUNDLICHNICHT BEI DER SPARKASSE
Hallo.
hiermit möchte ich jedem SPARKASSEN KUNDEN miteilen und berichten wie die sparkasse oberhessen ihre langjährigen kunden abzockt, belügt und dazu noch so dermaßen unfreundlich mit ihnen umgeht.
Die sparkasse oberhessen hat für mein kostenloses girokonto was vorneweg mein erstes konto bis zum heutigen tag war jeden monat zwischen 13,50 -und- 13,74 euro entgeldabschluss abgebucht. seit dez. 2015 bis 30. sep 2016. das macht 149,01 EURO!
da ich nach wiederholten anrufen nach feststellung das es sich hier um eine kontogebühr handele, habe ich januar 2016 auf ein online konto umgewechselt per telefon. was sich im navhhinein raustellte, nicht bearbeitet wurde und auch nicht aktiviert wurde. also wurden mir monatlich weiter 13,50 abgebucht.
nach wiederholten anrufen meinerseits und versuchen eine erklärung mein geld wiederzubekommen, hatte mir ein gewisser herr K. am 30. okt 2016 mir gesagt das ein fehler unterlaufen wäre und ich 3 monate zurück erstattet bekommen würde (anstatt für die ganzen monate, was ja eig. der fehler der sparkasse war). und am 30. okt 2016 kam eine einzahlung von nur 30 EURO (in meiner rechnung ergibt sich 3x13,50=40,50 EURO)
und heute am 1.3.2017 wurden mir wieder 11 € abgebucht. da ich seit 1.1.2017 in friedberg vor ort wohne habe ich mir die filiale aufgesucht und mit dem herrn S. mein anliegen besprochen, wobei ich als langjähriger kunde so unfreundlich und abweisend abgewimmelt wurde, das er mir noch nicht mal sagen konnte wofür mir wieder soviel kontogebühr abgezogen wurde, habe ich ihm mitgeteilt das ich wenn mir jetzt nicht bei meinem problem geholfen wird, ich zur SPARDA bank wechseln werde (was ich danach auch direkt tat, keine gebühren, kein gar nix für iwas, dazu noch ein 10fach freundlicheres personal als wie bei der Sparkasse) ich einfach weggeschickt wurde und mein anliegen und meine bevorstehende Bankwechslung allen schxxxegal war.
hiermit möchte ich nur allen kunden der Sparkasse nur mitteilen was für ein. personal da am werk ist und für die kunden da ist. nämlich gar nicht. hier wird einem 2,50€ für einen dauerauftrag berechnet. sowas hab ich noch bei keiner bank und von niemandem erlebt: UNTER ALLER SXX!
09.03.2017 | 13:35
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass beim Kontakt mit der Sparkasse Oberhessen bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, nicht richtig beraten und unfreundlich behandelt worden zu sein. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Eine Bepreisung einzelner Posten hängt vom jeweils gewählten Kontomodell ab. Ein Online-Konto sieht zum Beispiel eine reine Online-Abwicklung vor. Persönlich erteilte Aufträge werden entsprechend bepreist. Informationen finden Sie über unsere Homepage unter www.sparkasse-oberhessen.de/girokonto.
Auf Ihre einzelnen Fragestellungen erhalten Sie ergänzend in Kürze eine schriftliche Antwort von uns.
Mit freundlichen Grüßen
Sparkasse Oberhessen
Nicole Decker
Beschwerde ist noch nicht gelöst