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Beschwerde-Nr.: 137786
64 Views | 03.03.2017 | 09:57 Uhr
geschrieben von Linda Danz
Bag and Baggage (Osnabrück)
Ich habe bei Bag and Baggage einen Schulranzen bestellt und innerhalb der 14 Tage zurückgesendet.
Nach zwei Monaten habe ich immer noch nicht das Geld zurücküberwiesen bekommen. Nach mehreren Anrufen und E-Mails sagte mir ein extrem unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon, dass Kunden wie ich, die die Ware 14 Tage zu Hause haben, ihren Laden ruinieren und die Löhne und Mieten nicht bezahlt werden können. Da sie in dieser (gesetzlich zugesicherten) Widerrufsfrist die Ware nicht anderweitig verkaufen könnten und das die Firma Geld kostet.
Ich wies ihn auf die Widerrufsfrist hin, und er wurde immer böser und ausfälliger, dass wenn ich eine Ware nicht will, ich das doch schon nach einem Tag wissen würde. Die Buchhaltung will mir das Geld nicht überweisen.
Meine Forderung an Bag and Baggage:
Rückzahlung des Geldes.
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