Durch Ferrero Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 526 Views | 05.03.2017 | 20:17 Uhr
geschrieben von Xenia Gabrielidis

Ferrero Deutschland GmbH (Frankfurt am Main)

Raffaello schmecken nicht normal

Ich bin sehr enttäuscht, denn schon vor einigen Monaten habe ich eine Raffaello-Packung gekauft und der Inhalt schmeckte alt: die Wallfel und die Mandel waren sehr zäh. Doch die Packung war neu und das Verfallsdatum lag noch mehrere Monate hin. Bei der nächsten Packung genauso. Und auch bei meiner jetzigen, die am 14.09.2017 abläuft, schmecken die Raffaello einfach schlecht, alt und zäh. Ich verstehe nicht, warum das Unternehmen Ferrero so einen Mist in die Regale stellt. Früher war das meine Lieblings-Süßigkeit, jetzt sind die Raffaello einfach ungenießbar, und das ist leider nicht nur bei dieser Packung, sondern dürfte die Regel sein.

SCHLAGWORTE

Ich verstehe nicht, warum eine Rezeptur, die Unmengen an Leuten begeistert hat, geändert werden musste. Offensichtlich geht es nur mehr darum, alles möglichst billig zu produziren und teuer zu verkaufen - sehr traurig.

Mich als treuen Raffaello-Käufer habt ihr mit dieser Rezeptur verloren. Ich finde es sehr schade.

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Meine Forderung an Ferrero Deutschland GmbH: Die Rezeptur sollte wieder so wie früher sein.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


12.03.2017 | 20:35
von Xenia Gabrielidis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ferrero macht sich keine Freunde durch diese Ignoranz gegenüber den Kunden.


17.04.2017 | 13:48
von Xenia Gabrielidis endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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