Beschwerde lesen

Leider haben wir uns im Vorfeld nicht über diesen Onlineshop informiert, da er seriös wirkte und mit wirklich sehr guten Preisen geworben hat. Auch auf unsere Preisanfrage am 27.02.2017 bekamen wir innerhalb von 10 Minuten eine Antwort. Da wir als Bauherren aktuell jeden Cent dreimal rumdrehen müssen, haben wir vor lauter Stress und Sorge, dass das Geld knapp werden könnte einfach bestellt. Uns hätte direkt beim Bestellvorgang spanisch vorkommen müssen, dass nur Vorabüberweisung funktioniert hat, obwohl der Shop mit verschiedenen Bezahlarten wirbt. Aber nun ja, wir haben noch direkt im Anschluss an die Bestellung den Betrag überwiesen, immerhin 615,77 Euro. Dies war am 28.02.2017, da wir keinerlei Reaktion oder Bestätigung eines Zahlungeingangs erhalten haben, wurden wir stutzig und haben im Internet recherchiert. Aufgrund der Erfahrungsberichte die wir gefunden haben, haben wir am 03.03. per Mail und WhatsApp Kontakt mit dem Inhaber des Shops aufgenommen. Wir erhielten die Info, dass die Ware in der kommenden Woche eintreffen solle und wir dann unsere Lieferung bekommen sollten. Da uns die ganze Sache zu heiß wurde, haben wir von unserem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und dies auch per E-Mail an den Händler kommuniziert mit einer Frist bis 08.03.2017 (heute) uns das Geld zurückzuüberweisen, da wir ansonsten weitere rechtliche Schritte einleiten werden. Da wir erneut kein Lebenszeichen erhalten haben, haben wir höflich aber bestimmt haben am gestrigen Tag nochmal an unsere Forderung per Mail und Whatsapp erinnert, aber auch hier wie die meiste Zeit - außer man hat eine Preisanfrage - Funkstille.

Beim zuständigen Gewerbeaufsichtsamt stellt man sich auf den Standpunkt es wäre eine Privatsache und außerdem wäre ja ein Bericht im TV über die dubiosen Machenschaften des Herrn L. gelaufen. Also werden wir unsere Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen, einen Anwalt aufsuchen und parallel Strafanzeige erstatten.