Fernwärmeversorgungs-GmbH Dessau (Dessau)
Fernwärmeversorgung ignoriert Widerspruch gegen Jahresabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 20012940
Die Fernwärneversorgungs-GmbH Dessau hat ab dem 1.1.2017 den Arbeitspreis gesenkt. Somit habe ich per 31.12.2016 den Zähler abgelesen und diesen per E-Mail an den Versorger geschickt. Ich bin für klare Verhältnisse bei der Abrechnung und wollte deshalb nicht, dass der Zählerstand vom Versorger geschätzt wird. Aber siehe da, die Fernwärmeversorgungs-GmbH Dessau hat den mitgeteilten Zählerstand einfach ignoriert und den Zählerstand per 31.12.2016 doch geschätzt, wie ich aus der Jahresabrechnung ersehen konnte. Ich habe deshalb der Jahresabrechnung mit entsprechender Begründung form- und fristgerecht widersprochen. Doch anstatt dem Widerspruch durch Erstellung einer neuen Jahresabrechnung abzuhelfen habe ich jetzt eine Mahnung mit Sperrandrohung bekommen, weil ich die in der Abrechnung geforderte Nachzahlung natürlich wegen meines Widerspruchs nicht gezahlt habe. Geht's noch? Und dabei lobt sich das Unternehmen wegen ihres "hervorragenden" Kundendienstes ständig selbst. In dem Unternehmen leidet man offensichtlich an Selbstüberschätzung. Ich habe jetzt mal nachgerechnet und festgestellt, dass das Unternehmen durch die Schätzung des Verbrauchs ca. 10 € zuviel berechnet hat. Ich habe natürlich auch der Mahnung sofort widersprochen, diesmal aber per persönlich abgegebenen Briefes. Nun bin ich ja mal gespannt was passiert. Gibts nun doch noch eine neue Jahresabrechnung oder wird auch dieser Widerspruch ignoriert und ich bekomme wieder eine Mahnung?
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst