Beschwerde lesen

Ich habe über Amazon das bluetoothfähige mobile EKG-Gerät ME90 von Beurer gekauft. Da bei der Bluetooth-Koppelung mit meinem Samsung Galaxy S5 ein Pin eingegeben werden muss, habe ich mich an den Telefon-Service von Beurer in Bezug auf den Gerätepin gewandt.

Dort habe ich meinen Namen und Telefonnummer für einen Rückruf angegeben. Mir wurde vom Service verischert, dass ich von der Technik zurückgerufen werde. Zurückgerufen hat niemand.

Daraufhin habe an fünf weiteren Tagen mehrmals! angerufen und jedesmal wieder Name und Telefon-Rückrufnummer hinterlassen. Auch hier hat nie jemand zurückgerufen.

Ich finde das eine derartige Sauerei und Verdummung dem Kunden gegenüber, denn ich werde das Gerät zurückgeben, da es mit meinem Samsung nicht gekoppelt werden kann und für mich damit unbrauchbar ist.

Bei Amazon haben schon zahlreiche Kunden von ähnlichen Problemen mit dem Kundenservice berichtet, aber es tut sich dort nichts. Ich werde Amazon empfehlen, dieses Produkt aus dem Sortiment zu nehmen.