Media Markt (Bonn)
Defekte Geräte gekauft und kein Umtausch
Bestell-/Kundennummer: Art.-Nr.: 05752209038 2209038
Ich habe innerhalb von 2 Monaten nun das 2. Gerät im Media Markt in Bonn gekauft das nicht funktionstüchtig ist. 2. Gerät -DYON LIBERTY DVB-T2HD RECEIVER-. Nach 14 Tagen reagierte das Gerät nur noch sporadisch oder überhaupt nicht mehr auf Schaltversuche. -Am Serviceschalter des Marktes wurde mir gesagt das Gerät muss an den Hersteller eingeschickt werden. Die Reparaturdauer beträgt angeblich 14-28 Tage. Alle Einwände meinerseits wurden seitens des Mitarbeiters plattgemacht! Kein Umtausch kein Gutschein oder sonst was möglich! Die Praxis ein defektes Gerät im Kaufwert von 59€ zum Hersteller zwecks Reparatur einzuschicken erscheint mir eher seltsam. Ich habe jetzt vermutlich 3-5 Wochen kein TV. Das ist für mich nicht Kundenfreundlich. Also ich bin erst mal sauer. Media Markt: " Nein Danke, ich bin doch Lernfähig".
MfG