McFIT GmbH (Schlüsselfeld)
Überfüllt und katastrophale Mitgliederverwaltung
ich war lange Zeit Mitglied bei McFIt. Aufgrund immer grösser werdender Mitgliederanzahl und überfülltem Studio (Innsbruck), seit kurzem auch verstärkt mit Mitgliedern aus dem arabischen Raum, sowie mangelnder Hygiene, habe ich mich entschlossen, meine Mitgliedschaft zu kündigen. Am 05.02.2017 kündigte ich daher per Kontaktformular meine Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Meine Freundin ebenfalls, diese bekam nach drei Wochen die Kündigungsbestätigung. So nun weiter zu mir.
Da ich am 06.03.2017 noch immer keine Bestätigung erhalten hatte, schrieb ich nun per E-Mail an infomcfit.com eine Kündigungserinnerung und bat um Bestätigung. Ich bekam auch sofort eine Standardnachricht, in der es hieß, dass mein Anliegen erst geprüft werden müsse und ich spätestens nach 14 Tagen eine Rückmeldung bekomme.
Nun heute ist der 22.03.2017 und ich hab keinerlei Reaktion seitens McFit erhalten. Deshalb rief ich heute dort an und schilderte mein Anliegen. Die Mitarbeiterin von McFit war äusserst unfreundlich und forsch, nichts von Service. Nach einiger Zeit fand sie auch meine Kündigungsnachricht. Nach einiger Diskussion, sagte sie, dass sie "kulanterweise" den Vertrag zum 30.03.2017 auflöst und ich heute noch eine Bestätigung erhalten soll. Ich bin ja mal gespannt.
Jedenfalls wird mich McFit als Kunden nie mehr wieder sehen und ich werde es auch nicht weiterempfehlen.