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TicketTube:
Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
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309 Views | 22.03.2017 | 20:10 Uhr
TicketTube (Amstelveen)
Finger weg von TicketTube
Ich habe am 23.02.2017 zwei Tickets bei TicketTube bestellt und warte seit nunmehr vier Wochen auf deren Lieferung. Der Kundenservice ist nicht einmal in der Lage mir einen ungefähren Liefertermin zu nennen. Wie kann es sein, dass Dinge angeboten werden, die man nicht innerhalb akzeptabler Lieferzeiten versenden kann?
Für mich ist dies die erste und letzte Erfahrung mit TicketTube. Zum Glück habe ich die Zahlung über PayPal ausgeführt und mit Lastschrift bezahlt. So muss ich nicht noch meiner Rückzahlung hinterherrennen.
ofortantwort23.03.2017 | 12:49
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Dilver,
vielen Dank für Ihre E-mail. Wir sind ein Kartenwiederverkäufer und arbeiten mit diversen Lieferanten, Privaten Anbietern, Unternehmen und Plattformen zusammen. Durch die unterschiedliche Bearbeitungsdauer je nach Anbieter können wir unseren Kunden leider keine festen Lieferzeiten garantieren.
Wie in jeder anderen Dienstleistungsfirma kommt es immer mal wieder zu Verzögerungen oder Ausfällen bei der Lieferung. In diesen Fällen wird der betroffene Kunde sofort informiert sowie auch bei einem Lieferausfall entschädigt, indem der gesamte Kaufbetrag umgehend zurück erstattet wird.
Um Missverständnisse zu vermeiden, versuchen wir unsere Kunden auf unserer Webseite (vielgestellte Fragen, AGB, Über uns) schon im Voraus ausreichend zu informieren. Unsere Kunden sind uns sehr wichtig und wir bemühen uns sehr, jeden unserer Kunden zu seiner vollsten Zufriedenheit zu bedienen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns bei Ihnen für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.
MfG
