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1059 Views | 08.10.2009 | 01:04 Uhr
Am 18.08.09 kaufte ich einen Laptop, welcher ein völlig intaktes Ausstellungsstück sei, der Marke ACER, aktuellstes Model mit Quadcore, für mehr als 1500 € im Mediamarkt Börde (Magdeburg).
Nach zwei Tagen (nach Backups, etc.) kam ich dann zur eigentlichen Benutzung des Notbooks. Dabei stellte fest, dass ein Teil einer Gehäuseverkleidung innen abgebrochen war und es im Notebook klapperte. Um das Gerät nicht zu beschädigen (Bsp. Lüfterausfall), brachte ich es freundlicher Weise zum Mediamarkt zurück, wo man dieses Gerät absolut nicht mehr umtauschen wollte (Software benutzt).
Nach langer Diskussion entschied ich mich diesen zur Reparatur dort zu hinterlassen. Wobei der Mediamarkt inc. der Berater (welche ja die Geräte herrichten müssen) sich nicht daran erinnern konnte, dass dieses jemals ein Ausstellungsgerät gewesen ist. So frei nach dem Motto, sowas haben wir noch nie verkauft.
Nach knapp sechs Wochen holte ich dann dieses Gerät ab, am 01.10.09 (mit einem natürlich auf mir abgewälzten zeitlichen Verfallsschaden des Gerätes). Man sagte mir, dass das defekte Gehäuseteil getauscht wurde. Auf den ersten Blick war dieses korrekt.
Auf den zweiten Blick - zu Hause - war dann nach Änderung des Lichteinfalles zu sehen, dass bei der Demontage eines anderen Gehäuseteiles dieses stark in Mitleidenschaft gezogen wurde und sich durch Verbeulungen (von innen heraus) und unsaubere Passung bemerkbar macht. Zu allem Überfluß funktioniert als Ausgleich der USB-Port, welcher unterhalb des verbeuelten Gehäuses sitzt, auch nicht mehr.
Bei der weiteren Benutzung stellte ich dann fest, dass gewisse Verschlüsselungssoftware ("MyWinLocker") ebenfalls noch mit den Passwörtern des Mediamaktes versehen sind. Soviel in Sachen: "Man kann keinen Laptop zurücknehmen, weil die Software schon benutzt ist - vielen Dank fürs Gespräch!"
Wobei ich nun völlig verärgert rechtliche Schritte in die Wege leite. Schon rein aus trotz - ob ich dabei zu meinem erwünschten Ziel komme oder nicht spielt erstmal keine Rolle - aber dass ich mich von unterqualifizierten Mitarbeitern eines Mediamarktes veräppeln lasse, das geht keinesfalls.
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MfG
Ein überzeugter Mediamarkt-Meider und Verachter
Das Fazit zum Abholtermin Nr. 2 Ende Oktober: die mechanischen Verformungen sind noch da, nur die Festplatten findet das Notebook nun nicht mehr.
Soweit wie erwartet - nun wurde der Antrag gestellt auf Zurücktretung vom Kaufvertrag. Um dem Ganzen noch etwas Nachdruck zu verleihen, hat mein Onkel Anwalt nun auch wieder was zu tun und zwar die Durchsetzung und die Abholung meiner Kohle - weil die finde ich bis dato nämlich auch nicht wieder!
Das ist quasi das, wohin ich nun nach der dritten fehlgeschlagenen Reparatur hinwollte. Es war zwar ein etwas erschwerlicher Weg, aber dennoch nun zufrieden stellend.