Von best-toner.net beantwortete Beschwerde. | 404 Views | 29.03.2017 | 12:24 Uhr
geschrieben von Daniel Schmitt

best-toner.net (Handeloh)

Defekte Toner-Kartusche geliefert // Toner UNBRAUCHBAR!

Bestell-/Kundennummer: 361075025839

Bei eBay habe ich Toner bei diesem Händler gekauft. Leider musste ich feststellen, da dieser Toner absoluter Schrott. Keine Deckkraft und kaum Farbauftrag. Der Händler ist wenig koopertativ.

Ich habe über eBay beim Händler www.best-toner.de eine Tonerkartusche für meinen Laserdrucker bestellt (PHILIPS Laser MFD 6050). Nachdem der angeblich "neue" Toner im Drucker war hat dieser nur noch fast weisse Seiten gedruckt. Selbst mit der leeren Toner-Kartusche hatte ich noch mehr Toner-Auftrag! Ergebnis: ABSOLUT UNBRAUCHBAR!

SCHLAGWORTE

Natürlich habe ich den Händler sofort in Kenntnis gesetzt und den Toner reklamiert. Erst nach meiner zweiten E-Mail kam überhaupt eine Antwort. Und dann auch noch die fragwürdige Info, dass ich AUF MEINE EIGENEN Kosten den Toner zurückschicken soll um einen Ersatz zu bekommen. Eine FRECHHEIT! Erst wird unbrauchbarer Schrott verschickt und dann soll ich auch noch den Rückversand von diesem Schrott bezahlen?

Die Web-Adresse des Händlers www.best-toner.de kann nur ein schlechter Scherz sein. Von "BEST" kann bei diesem Toner nicht die Rede sein!

Nie wieder kaufe ich bei diesem Händler und fordere die umgehende Rückerstattung des Kaufpreises!

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Meine Forderung an best-toner.net: Rückerstattung des Warenwertes und der Versandkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.03.2017 | 08:27
Firmen-Antwort von: best-toner.net
Abteilung: GF

Sehr geehrter Herr Schmitt

Wir haben ihnen bereits gestren ersatz geschickt via DHL Pasket Nummer 00340434133113783680.

Sie sind ein Unfreundlicher Zeitgenossen wir haben ihnen klar gesagt das wir für eine Berwechtigte Reklamation alle Kosten Tragen.

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Kommentare und Trackbacks (3)


30.03.2017 | 13:44
von Daniel Schmitt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich dem fragwürdigen Verkäufer ITS Handels GmbH den defekten Toner auf meine Kosten zurückgeschickt hatte bekam ich kommentarlos einen Ersatztoner geschickt. Bisher warte ich jedoch noch auf die Erstattung der von mir verauslagten Rücksendekosten (DHL-Paket).


05.04.2017 | 15:00
von Daniel Schmitt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat der Verkäufer Best-Toner.net (ITS Intelligente technische Systeme Handels GmbH vertreten durch den Geschäftsführer Dennis Baukau) die Rücksendekosten für die defekte Ware nicht erstattet. Die letzte Worte von Dennis Baukau waren per E-Mail am 31.03.2017: ". dann kann ich ja noch warten. ". Der Verkäufer scheint neben seiner abenteuerlichen Rechtschreibung (siehe sein Kommentar) auch eine sehr eigenwillige Auffassung von "Kundenservice" zu haben. :-)


07.07.2018 | 05:24
von Zeljko Zarkovic | Regelverstoß melden
4-er Toner Samsung Xpress C480W
Verkaufer schickt falsche artikel, nach rückgabe das artikel keine geld zurück.
Bitte nicht hier kaufen.



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