Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit schreibe ich wegen Beschwerden für Kinderzuschlag, ich habe seit letzte Jahr Dezember 2016 Antrag angestellt mit paar Kopieren Unterlagen bei: Alte/Neue Wohnung (Miete, Heizkosten etc.), mein Freund seinen Arbeitsvertrag etc. per Post abgeschickt (das war circa 22.12. oder 23.12.2016 abgeschickt), so dann kam Anfang Januar per Post wegen fehlender Unterlagen, obwohl ich schon paar Unterlagen schon abgeschickt, dann habe ich nochmal neu kopieren und ich habe auch wieder per Post zurückgeschickt (das war so 12/13.01.2017 abgeschickt) und nun seit zwei Wochen hat meine Betreuerin dort angerufen und fragt nach, was los ist und die Familienkasse Mitarbeiter/in gesagt:

"Ich kann nicht sagen, weil Schweigepflicht ist und ich kann nicht telefonieren, weil ich schwerhörig bin." Danach haben wir eine schriftlich geschrieben wegen Schweigepflicht per Post abgeschickt (damit meine Betreuerin für mich telefonieren und auch alles sagen darf, was los ist). Seit letzter Woche habe ich zweimal per E-Mail dort geschrieben und zwar KEINE Antwort. Bis heute ist schon circa 14 WOCHEN. Das bedeutet, Familienkasse Nordrhein-Westfalen Ost müssen ganze Nachzahlen bei mir überweisen.

Vorstellung:

Ich bin Carolin Willamowski, ich bin selbst schwerhörig (daher kann ich nicht telefonisch) und ich habe knapp elf Monate alte Tochter. Wir leben mit meinem Freund zusammen.

Ich hoffe, sie melden so schnell wie möglich.

Mit freundlich Grüßen

Carolin Willamowski