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Ich habe bei der Firma RC eine Waschmaschine gekauft B ware (neuware mit schoenheitsfehler), nach 1 Jahr und 2 Monaten hatte diese einen Lagerschaden. Da auch bei B Ware die Garantie nicht auf ein Jahr verkuerzt werden darf habe ich bei Redcoon angerufen und um hilfe gebeten eine Waschmaschine sollte nach einem Jahr keinen Lagerschaden aufweisen. Reccoon beruft sich darauf das die Gewaehrleistungsfrist bei B Ware 1 Jahr betraegt und weist jegliche Hilfe ab. Auch das Service Center ist nicht gerade freundlich wenn es darum geht einem Kunden der schon eine Menge dort gekauft hat weiter zu helfen.Man wird als Kunde nicht gerade gut behandelt wenn man sein Recht geltend machen moechte. Natuerlich wird immer wieder um Verstaendnis gebeten das Sie keinerlei Haftung fuer den Schaden an der Waschmaschine uebernehemen. Der Gesetzgeber sieht vor das auch bei B Ware die Gewaehrleistung von 2 Jahren nicht verkuerzt werden darf aber Redcoon hat hier andere Gesetze. Nun sitze ich mit einer Waschmaschine die ein kaputtes Lager hat und weder Redcoon noch die Firma Haier ist bereit mir weiter zu helfen. Ein Ding ist sicher Redcoon und auch die Firma Haier Hat einen Kunden weniger in der Zukunft, was natuerlich nichts daran aendert das ich eine neue Waschmaschine brauche.