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342 Views | 08.04.2017 | 18:59 Uhr
geschrieben von Rosemarie Bickel

DHL (Bonn)

Schlamperei bei DHL

Bestell-/Kundennummer: 00340433915140527823

Zustellvermerk in Sendungsverfolgung stimmt nicht mit tatsächlichen Erhalt überein

Am Donnerstag, 30.03.17 habe ich bei der DHL-Filiale in

Gaildorf ein Päckchen zum Versand bringen wollen. Da das Päckchen zu einem bestimmten Termin in Berlin sein sollte, habe ich dem Anraten des dortigen Postbeamten entsprochen, und das Päckchen per Express, zum Wucherpreis von € 12,90 verschickt. Mir wurde ausdrücklich und mehrmals versichert, dass das Päckchen am nächsten Tag zugestellt wird. Lt. Vermerk in der Sendungsverfolgung steht das auch so drin. Jedoch die Tatsache sieht anders aus. Das Päckchen wurde dem Empfänger erst am Montag, den 03.04.17 (!) zugestellt. Meine Frage: mit welchem Recht verlangen Sie für eine derartige Schlamperei einen solchen Wucherpreis? Für mich steht nun endgültig fest: Ein Versand von Päckchen oder Paketen nie mehr mit DHL!

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Meine Forderung an DHL: Erstattung der Differenzkosten zum Normalpreis von € 3,89, sind gleich € 9.01


 
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