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Dienstag, d. 04. 04. 2017 sollte ein Paket von UPS kommen. Wir haben den ganzen Tag auf UPS gewartet, am nächsten Tag kam die Meldung, dass das Paket auf dem Transport beschädigt wurde. Das Paket wurde seitens UPS zurückgeschickt. Wir haben dann das Teil wieder beim Hersteller bestellt. Liefertermin sollte der 07.04.2017 sein, wieder haben wir den ganzen Tag gewartet, gegen 17:30 Uhr kam dann die Meldung, dass das Paket erst am nächsten Werktag ausgeliefert wird. Heute, d. 10. 04. 2017 um 13:54 Uhr kam endlich das erwartete Paket. Nach genauem hinsehen war die Verpackung an einigen Stellen beschädigt. Der UPS-Fahrer war gerade wieder abgefahren, da haben wir den Inhalt an den beschädigten Stellen der Verpackung untersucht und feststellen müssen, dass die Kanten von den Möbelplatten durch den Transport angestaucht sind. Da es sich um wertvolle Möbelteile für eine neue Wohnungsausstattung handelt, ist ein derartiger Schaden nicht akzeptabel. Also habe ich wieder bei UPS angerufen und soll das Paket am nächsten Tag wieder dem Fahrer mitgeben. Das ist dann wahrscheinlich der 4. Tag an dem ich ganztägig auf UPS warten muss. Ich jedenfalls kann UPS als Paketdienst so nicht weiterempfehlen. Es muss doch möglich sein, die Verteiltechnik und die Mitarbeiter so zu sensibilisieren, dass Pakete und deren Inhalt unbeschädigt beim Kunden ankommen. Außerdem sollte es in der heutigen Zeit möglich sein, dem Kunden einen verlässlichen Zeitrahmen (max. 2 Stunden) zu nennen.