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Durch Avis Budget Autovermietung gelöste Beschwerde. | 494 Views | 23.04.2017 | 17:56 Uhr
geschrieben von Carmen Langhammer

Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG (Oberursel)

Abzocke von Budget

Bestell-/Kundennummer: E936417204

Am 18.04.2017 habe ich mir für 24 h (17:00-17:00) einen Mietwagen am Flughafen München bestellt. Die Abholung erfolgte um 17:01 Uhr. Am Folgetag habe ich es wie vereinbart um 16:30 Uhr, also 30 min vor dem Termin zum Flughafen, vollgetankt zurückgebracht. Allerdings hat die Tankanzeige nicht funktioniert, trotz mehrmaligen Nachtanken nach der automatischen Abschaltung hat ein Strich in der Anzeige gefehlt, dies wurde dem Mitarbeiter bei der Rückgabe auch mehrfach gesagt. Er meinte, er leitet das weiter.

Fünf Tage später habe ich die Rechnung erhalten, darin wird ein Betankungsservice von 25 Euro sowie eine Verspätungsgebühr von 9,50 Euro erhoben.

Wie gesagt für ein vollgetanktes Fahrzeug, welches pünktlich zurückgebracht wurde, 35 Euro zusätzliche Gebühren zu verlangen, ist Abzocke.

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Meine Forderung an Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG: Erstattung der zu Unrecht kassierten Gebühren.


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Kommentare und Trackbacks (2)


30.04.2017 | 18:13
von Carmen Langhammer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die Firma mitlerweile telefonisch kontaktiert, da Budget sich nicht gemeldet hat. Da wurde mir zugesagt das ich die Tankkosten erstattet bekomme. Bis heute ist aber noch nichts passiert.


08.05.2017 | 20:16
von Carmen Langhammer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrmaligen Telefonaten, wurde mir nun der zuviel berechnete Betrag wieder gutgeschrieben und ich erhielt eine korrigierte Rechnung über die zuvor vereinbarte Summe.




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