tegut... Gutberlet Stiftung & Co. KG (Fulda)
Fleisch kurz vor Ablauf für Babynahrung
Sehr geehrte Damen und Herrn der Firma Tegut,
heute ist es mir wirklich mal ein Bedürfnis meine Beschwerde schriftlich bei Ihnen einzureichen.
Ich hatte schon manchmal schimmlige Frischeware aus der Obst und Gemüse Abteilung sowie von der Käsetheke, welches ich auch immer wieder getauscht bekommen habe.
So etwas passiert, erst recht bei unbehandelten Obst und Gemüse.
Dieses Mal bin ich doch wirklich verärgert.
Mein Mann kaufte am 26.04.2017 gegen 18:30 Uhr an der Frischetheke Lammfleisch. Er ließ sich dort auch noch beraten, da es für unsere achtmonatige Tochter als Babynahrung(!) verwendet werden sollte.
Er kaufte dann Bio-Lammfleisch (29,90 Euro / kg).
Dieses Fleisch war in Plastik, eingeschweißt abgepackt und wurde nochmals von der Verkäuferin in eine Papiertüte verpackt.
Soweit so gut.
Als ich am nächsten Tag das Fleisch verarbeiten wollte, stellte ich fest, dass es am heutigen Tag (MHF: 27.04.2017) abläuft.
Verpackt wurde es am 06.04.2017.
Trotz, dass die Verkäuferin wusste, dass es sich hierbei um Babynahrung handelt, gab sie meinem Mann noch nicht mal den Hinweis, dass es am nächsten Tag abläuft und berechnet auch noch den vollen Preis.
03.05.2017 | 11:09
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Lenz,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Es tut uns leid, dass Sie eine ungute Erfahrung in einem tegut. Markt gemacht haben.
Selbstverständlich gehen wir Ihrem Hinweis weiter nach und freuen uns, wenn Sie uns hierfür noch die Filiale mitteilen, in der Ihr Mann einkaufen war.
Gerne können Sie die weiterführenden Informationen auch per E-Mail an infotegut.com senden oder uns telefonisch unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 000 22 33 kontaktieren.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Herzliche Grüße aus Fulda
tegut. Kundenbetreuung