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Durch Barmer GEK gelöste Beschwerde. | 992 Views | 03.05.2017 | 12:56 Uhr
geschrieben von Marc Also

Barmer GEK (Berlin)

Katastrophe

Scancentren = Bermuda Dreieck

Seitdem die Barmer GEK zentralisiert wurde und auch der Briefverkehr über sogenannte Scancenter läuft (angeblich effizienter), wartet man wochenlang (mind. sechs bis acht Wochen) auf Zahlungen aus gestellten Rechnungen.

Ziemlich blöd, wenn man auf das Geld angewiesen ist.

Auf Nachfrage per E-Mail wird ebenfalls wochenlang nicht reagiert und wenn, bekommt man zur Antwort: "Aufgrund von hohem Arbeitsaufkommen ist eine schnellere Bearbeitung nicht möglich".

Wie bitte?

Dann sollte das Management der Barmer GEK gefälligst dafür Sorge tragen, dass die Effizienz überprüft und Schwachstellen beseitigt werden.

Ich kann diese Kasse nicht mehr weiterempfehlen. Wenn man sich auf die verlässt, ist man verlassen.

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Meine Forderung an Barmer GEK: Kostenerstattung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.05.2017 | 13:32
von Marc Also gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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