299 Views | 03.05.2017 | 21:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2517488
Telefonisch nun bereits das 2. Mal frech behandelt und abgewimmelt worden. Rückrufe finden nie statt.
Nennt man dem Call-Center Mitarbeiter keinen Namen einer Person aus der gewünschten Filiale, wird man gar nicht erst zu dieser Filiale durchgestellt und es wird einfach aufgelegt. Im letzten Telefonat war die Mitarbeiterin sogar richtig patzig in ihrem Umgang.
Dass es auch anders geht, habe ich allerdings 3 h zuvor bei einem anderen Gespräch mit einem anderen Mitarbeiter erlebt. Dieser konnte mir komischerweise helfen und mich auch durchstellen ohne irgendein Theater.
Hier stimmt irgendetwas ganz gewaltig nicht.
Meine Forderung an Deutsche Bank AG:
Viel viel besseren Kundenservice.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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