Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich, Frau C. P., beschwere mich mit diesem Schreiben über einen Ihrer Busfahrer, der mich, obwohl der Aushang mit kostenloser Fahrrad Beförderung ab 21:00 im Bus aushängt, heute Abend, den 05.05.2017 um 22:30 Uhr mit meinem Fahrrad nicht befördert hatte. Es war die Linie 6 mit dem Kennzeichen KN-C-1157 stadtauswärts an der Haltestelle Carl-Benz-Straße. Der Bus kam fahrplanmäßig um 22:30 Uhr, ich wollte mein Fahrrad mit in den Bus nehmen, signalisierte dem Busfahrer, dass ich das Fahrrad gern mitnehmen würde, er schüttelte den Kopf, öffnete vorne die Fahrertüre und sagte, das Fahrrad nehme er nicht mit.

In den Bussen hängt aber das Plakat aus, dass man ab 21:00 Uhr und sofern es der Platz zulasse ein Fahrrad pro Person im Bus transportieren kann. Das sagte ich dem Busfahrer auch. Er antwortete nur, er befördere prinzipiell keine Fahrräder, und ließ mich mit dem Fahrrad nicht zusteigen und ließ mich einfach an der Haltestelle stehen! Und zu dieser Zeit war weder ein Rollstuhlfahrer, ein Rollator oder Kinderwagen anwesend, welches ein Transport eines Fahrrades nicht zulassen würde. Ich finde das Verhalten des Busfahrers völlig unzulässig, zumal er dazu laut des Aushangs verpflichtet ist Fahrräder, wenn es der Platz zulässt zu befördern.

Ich hoffe Ihrerseits auf Stellungnahme der Beschwerde und auf eine Rückantwort.