285 Views | 18.05.2017 | 20:14 Uhr
geschrieben von Daniel Probst

Hertz Autovermietung GmbH (Eschborn)

Sytematische Abzocke

Nach der Mietwagenrückgabe in Los Angeles am 12.05.2017 wurde mir am 15.05.2017 plötzlich 116 USD auf der Kreditkarte vorbelastet. Werde meine Kartenfirma noch Hertz USA konnten sich das erklären. Fünf Minuten nach dem Anruf in die USA wurden nochmals 116 USD vorbelastet.

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Dann am 17.05.2017 wurden 115.63 USD belastet, wobei die beiden anderen Beträge stehen blieben und weiter meine Karte belasten.

Nach erneuter Nachfrage in den USA fand ich heraus, dass der Tank bei der nächsten Vermietung nicht voll gewesen sein soll. Ich habe den Wagen fünf Meilen vor dem Flughafen randvoll gefüllt, was auch auf der Schlussrechnung mit Tank voll anerkannt wurde.

Die Dame wollte davon nichts wissen. Auch auf die Frage, ob sie denn nicht in den Unterlagen nachschauen kann und dann sieht, dass der Tank voll war, bekam ich keine Antwort. Ich schliesse daraus, dass nebst uninteressierten und unfähigen Mitarbeitern bei Hertz auch betrogen wird. Leider ist dies nicht der erste Vorfall (Ich habe in den letzten 20 Jahren ca 40 Anmietungen in den USA getätigt, die meisten zwischen 3 und Wochen). Aber es war garantiert der letzte.

Ich bin verantwortlich bis zur Fahrzeugrückgabe. Aber gemäss Hertz scheinbar auch danach.

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Meine Forderung an Hertz Autovermietung GmbH: Eine Entschuldigung und Geld zurück.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.06.2017 | 15:17
von Daniel Probst noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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