Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 408 Views | 19.05.2017 | 09:59 Uhr
geschrieben von Diren Mutlutürk

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Angebliche Bestellung Outlook Inside ABO

Bestell-/Kundennummer: 93-483550-23

Sehr geehrte Damen und Herren!

Hatte Mitte-Ende Februar eine Ausgabe von Outlook im Briefkasten, welche ich ungeöffnet, wie auch alle anderen Exemplare in den Müll gab. Zahle seither 91,77 Euro im Monat für ein sinnloses Jahresabo. Habe wie schon erwähnt keine Ahnung wie ich zu diesem Abo gekommen bin, noch irgendein Nutzen davon. Möchte das Abo hiermit schnellstmöglich kündigen und verlange die Einstellung weiterer Forderungen.

Mit freundlichen Grüßen

Diren Mutlutürk

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Einstellung der Forderungen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.05.2017 | 10:39
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Mutlutürk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren.
Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung
gekommen ist.

Ich möchte, dass Sie zufrieden sind und werde den offenen Betrag für Sie stornieren. Die Belieferung mit den Ausgaben habe ich ebenfalls zu sofort eingestellt.

Zum Sachverhalt: Wir haben am 08.02.2017 eine Internet-Testbestellung für "Outlook inside" mit Ihren Adressdaten und Ihrer E-Mail-Adresse erhalten.

Bei der Eingabe Ihrer Daten im Bestellformular waren die Testkonditionen gut einsehbar. Wir hatten Ihnen zusätzlich an die E-Mail-Adresse auch eine Bestätigung samt der Konditionen für den 30-tägigen Testzeitraum gesendet, sowie am 10.02.17 die Startausgabe an die Bestelladresse.

Sofern wir den Versand der aktuellen Ausgabe nicht mehr aufhalten können, dürfen Sie diese natürlich kostenfrei behalten. Ich hoffe, dass die Angelegenheit damit in Ihrem Sinne gelöst wurde. Bitte melden Sie sich, wenn Sie weitere Fragen haben.

Freundliche Grüße aus Bonn

Jacqueline Göhring
Abteilung Kundenzufriedenheit
-------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2 - 4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696001
E-Mail: Kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de
www.vnrag.de/service.html

Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Helmut Graf, Guido Ems, Frederik Palm
USt. -Id. -Nr.: DE 812639372

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
VNR Verlag für die Deutsc...: Abo-Falle Outlook Ausgabe
VNR Verlag für die Deutsc...: Rechnung über "angebliches Abo"
VNR Verlag für die Deutsc...: Intransparente Verkaufsmechanismen beim VNR
VNR Verlag für die Deutsc...: Sekretärinnenhandbuch für Handwerker
VNR Verlag für die Deutsc...: Abzocke wegen einem Abo?
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: