Durch DHL gelöste Beschwerde. | 344 Views | 19.05.2017 | 16:02 Uhr
geschrieben von Andreas Bodonge

DHL (Bonn)

Paketkasten konnte erneut nicht geöffnet werden

Bestell-/Kundennummer: Paketkasten-ID 1154710004

Seit dem ersten Tag (November 2015) immer wieder die gleichen Probleme.

Leider kam es schon wieder vor, dass unser Paketkasten vom DHL-Kurier nicht geöffnet werden konnte, weshalb die Sendung erneut beim Nachbarn abgegeben wurde. Grundsätzlich habe ich ja nichts dagegen, dass Sendungen beim Nachbarn abgegeben werden. Allerdings bin ich nicht damit einverstanden, dass regelmäßig der Paketkasten nicht so funktioniert, zumal nun schon mehrfach das Schloss gewechselt wurde.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 142535 thumb
2 Bilder

Dieser Zustand ist so einfach nicht mehr tragbar, deshalb fordere ich nun endgültig die sofortige Kündigung des Vertrages und die umgehende Abholung des Paketkastens. Ich bin nicht mehr länger gewillt, dies zu dulden, denn auch wenn es keine hohen monatlichen Gebühren sind, die ich hierfür zahle, ist es doch eine unnötige Ausgabe, da alleine innerhalb DIESES Jahres bereits 17 Mal Sendungen nicht in den Paketkasten gelegt werden konnten, da dieser sich nicht hat öffnen lassen.

Ich habe den Paketkasten nun seit Ende November 2015 und schon seit den ersten Tagen gibt es immer wieder Probleme, wegen denen ich mich bereits sehr oft sowohl per E-Mail als auch telefonisch bei Ihnen beschwert hatte. Insgesamt drei Mal wurde das Schloss gewechselt. Trotzdem gibt es ein und dieselben Probleme immer wieder. Jetzt habe ich endgültig die Nase voll davon und fordere eine Kündigung. Ich bin nicht mehr bereit, die vollen 36 Monate Vertragslaufzeit einzuhalten, denn die versprochene Leistung wird leider nicht erfüllt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Vorzeitige Kündigung mit sofortiger Wirkung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


26.05.2017 | 16:15
von Andreas Bodonge noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte noch immer auf Bearbeitung und Bestätigung der Sonderkündigung


26.05.2017 | 16:15
von Andreas Bodonge noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.06.2017 | 17:21
von Andreas Bodonge noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich erhielt zwar eine Nachricht, man wolle sich drum kümmern, jedoch hat sich bis heute niemand mehr bei mir gemeldet.


30.06.2017 | 18:05
von Andreas Bodonge gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich nun rund eineinhalb Jahre immer wieder mich beschwert hatte, würde meine fristlose Kündigung vor Vertragsende endlich akzeptiert und der Paketkasten wieder abgeholt. Schade, dass erst so viel Ärger nötig war, bis das Problem endlich mal erkannt wurde.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: