Beschwerde lesen

Ich hab für meine wenige Monate alte Software von Momox ein Angebot erhalten, und acht Stück für ungefähr 80 Euro eingeschickt (eigentlich ist die Software viel mehr wert, aber habe mich ironischerweise der Einfachheit wegen für Momox entschieden). Wie anscheinend so oft der Fall, hat Momox aus unerfindlichen Gründen den teuersten Artikel abgelehnt. Während ich nun versuchte dies zu klären und lediglich 0815 Antworten bekam, wurde plötzlich der Wert meiner anderen, bereits akzeptierten Artikel von circa 63 auf 0 Euro gesetzt.

Nach erneuter Kontaktaufnahme wurde ich zuerst ignoriert, dann jedoch per FB- messenger gebeten screenshots zu schicken. Daraufhin wurde mir versichert, dass es sich um einen technischen Fehler bei Momox handelt, welcher am nächsten Tag korrigiert würde. Da dies leider nicht der Fall war, hab ich nochmals versucht herauszufinden, wie ich denn nun an mein Geld kommen würde. Ich habe mich mittlerweile damit abgefunden, dass Momox mich um das Geld des einen Artikels BETROGEN hat, ich will nun jedoch auf keinen Fall, dass sie meine anderen sieben Artikel für jeweils 30 Euro verkaufen, und ich 0 bekomme.

Sie drängen mich auch ständig in Ihren Antworten darauf mich bei dem abgelehnten Artikel zu entscheiden, ob ich ihn zurückschicke oder darauf verzichte, sobald ich dies jedoch tue, entscheide ich quasi auch, dass die anderen Artikel 0 Euro wert sind und ich diese weder zu mir zurückschicken kann, noch einen Cent für diese erhalten würde. Es ist die mit Abstand schlimmste Kauf/ Verkauf Erfahrung seit 20 Jahren und meiner Meinung nach gehört Momox für dieses unehrliche Geschäftsmodell vom Staat überlst bestraft.