Durch Kaufland gelöste Beschwerde. | 877 Views | 25.05.2017 | 20:17 Uhr
geschrieben von Salvatore Cortese

Kaufland (Neckarsulm)

Auto im Parkhaus eingesperrt

Bestell-/Kundennummer: Filiale 37303

Sehr geehrte Damen und Herren,

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am Mittwoch dem 24.05.2017 war ich mit meiner Familie einkaufen, da wir kaum Lebensmittel zu Hause hatten. Als wir dann aber circa eine Stunde nach Ladenschluss unser Auto aus dem Parkhaus holen wollten, war dieses schon geschlossen.

Klingeln an dem Personalbüro und der Information blieben ohne Reaktion und wir mussten unser Auto im Parkhaus zurücklassen. Den Vatertag verbrachten wir daraufhin ohne Getränke und Lebensmittel. Die gekühlten Produkte sind nun auch verdorben. Kein Hinweisschild des Parkhauses vorhanden, welches auf die Schließungszeiten hinwies. Den Feiertag ohne Auto und Lebensmittel verbracht, danke Kaufland Bietigheim-Bissingen.

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Meine Forderung an Kaufland: Rückerstattung Kauf über 42,68 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.05.2017 | 10:46
Firmen-Antwort von: Kaufland
Abteilung: Kundendienst-Center

Sehr geehrter Herr Cortese,

mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.

Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber was unsere Kunden über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.

Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Dies ist leider nur über unser Kontaktformular (m.kaufland.de/hlio4) möglich. Bitte geben Sie hier auch Ihre Einkaufsfiliale mit an. Gerne lassen wir Ihnen dann eine ausführliche Antwort zukommen.

Freundliche Grüße

Ihr Kaufland-Social-Media-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.06.2017 | 12:25
von Salvatore Cortese noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.06.2017 | 18:29
von Salvatore Cortese gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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