Startseite > Zoomalia > Beschwerde-Nr.: 143216
247 Views | 31.05.2017 | 18:51 Uhr
geschrieben von Werner Börkel

Zoomalia (Seignosse)

Zoomalia ist nicht kundenfreundlich

Bestell-/Kundennummer: MA17867753

Falsch beschriebene Ware wird nicht kostenfrei zurückgenommen.

Ein betiteltes Glasaqurium bestand nicht ausschlieslich aus Glas, sondern aus mehreren Wekstoffkomponenten, vor allem der Boden aus einfachem Kuststoff ist unakzeptabel. Da unterschiedliche Materialien eine unterschiedliche Bindung eingehen, wurde der Artikel unverzüglich von mir als fehlerhaft betitelt reklamiert. Und um kostenfrei Rücknahme gebeten. Nach 14 Tagen neun Einträgen im Firmeneigen Forum, und zwei E-Mails zum Versenden von Barcodes im Bildformat wurde meine Bitte um kostenfreie Rücknahme abgewiesen.

BILDER
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1 Bild

Hier der original Anzeigentext:

Aquarium NANOLIFE KIDZ in weiß

Eigenschaften:
- Ein Glas Aquarium speziell für Kinder
- Mit einer bunten Abdeckung und Futterklappe
- Erhältlich in vier Größen: 8 L, 12.5 L, 18 L und 33.5 L

Auf dem Bild könnte man meinen der Boden ist aus Glas.

In der Realität wurde günstiger verschlierter Kunsstoff verwendet. Der für das Produktbild aufpoliert wurde, so dass Echtglas vermutet wird.

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Meine Forderung an Zoomalia: Kostenfreie Rücknahme.


 
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