Beschwerde lesen

Ich habe am 01.09.09 einen gebrauchten Wasserkühler bei der Chrysler-Klinik bestellt und am 02.09.09 per Vorkasse bezahlt (125 € zzgl. 12,50 € Versandkosten). Der Kühler kam am 04.09.09 an und wurde von einer Fachwerkstatt eingebaut.

Bei der Druckprüfung stellte der zuständige KFZ-Meister fest, dass durch einen Haarriss Wasser rauslief. Da der Kühler defekt und nicht gebrauchsfähig war, schickte ich diesen am 10.09 09 zurück (Versand in Höhe von 9,90 € hatte ich ausgelegt).

Ich habe die Rückerstattung des Kaufpreises und Auslagen mehrmals angemahnt, letztmalig am 25.09.09. Ich habe Herrn P. für die Rückerstattung eine Frist bis zum 01.10. eingeräumt. Am 30.09. bekam ich eine Mail, dass der Kühler dicht war, was aber nicht der Wahrheit entspricht: dann hätte ich das Teil gerne behalten. So musste ich für meinen alten Chrysler gezwungenermaßen einen neuen Kühler kaufen, was für mich ein großer Kostenfaktor war.

In dieser Mail vom 30.09.09 wurde mir die Rückerstattung von 125 € in "den nächsten Tagen" angekündigt, welche ich bis heute nicht erhalten habe. Da dies eine Reklamation war, verlange ich neben dem Kaufpreis natürlich auch die gesamten Versandkosten zurück. Ich habe am 16.10.09 Strafanzeige gestellt.