Von TicketTube beantwortete Beschwerde. | 538 Views | 08.06.2017 | 22:43 Uhr
geschrieben von Nina Diener

TicketTube (Amstelveen)

Tickets bisher nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 00138505

Ich habe am 01.02.2017 zwei Tickets für das Konzert Andreas Gabalier am 01.07.2017 in München für 224,90 Euro bestellt.

Leider sind die Tickets bisher nicht angekommen. Ich habe schon mehrmals eine E-Mail geschrieben und zügig eine Antwort bekommen, dass Sie sich bemühen die Tickets so schnell als möglich zu verschicken, aber jetzt warte ich schon seit Februar darauf.

Die Veranstaltung ist bereits in drei Wochen. Weiterhin liest man viel negatives über TicketTube. Nun stellt sich die Frage, ob die Karten noch kommen, zumal in der letzten E-Mail davon gesprochen wurde, dass die Kontingente spätestens vier Wochen vorher verfügbar sind.

Wir möchten bis zum 16.06.2017 die Karten haben, wenn bis dahin nichts angekommen ist, bestehen wir auf die sofortige Erstattung des gesamten Betrages.

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Meine Forderung an TicketTube: Tickets oder Erstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.06.2017 | 16:23
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Voigt,

wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung, haben jedoch bisher schlichtweg keine Tickets in der von Ihnen bestellten Kategorie finden können. Deshalb werden wir Ihnen bis zum 16.06.2017 Bescheid geben, ob es geklappt hat mit den Tickets. Falls nicht, erhalten Sie selbstverständlich den Gesamtbetrag umgehend zurückerstattet.

Herzliche Grüße

Natasha Berger

TicketTube Team

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