Beschwerde lesen

Die Filiale in Frankfurt hat eine sehr interessante Auslegung des freiwilligen Rückgaberechts ("30 Tage freiwilliges Rückgaberecht").

Mir wurde zum Geburtstag eine Drohne geschenkt (Aiboao VR + Extra Batterie für circa 500 Euro), aber a) hat mich das nicht gerade begeistert und b) ist diese wohl allgemein eher nicht zu Android kompatibel lt. diversen Foren. Das macht ja nichts dachte ich mir, also alles eingepackt und zum Conrad gebracht. Gerne Geld zurück, aber ein Gutschein wäre für mich auch in Ordnung. Jemand vom Fachbereich hat dann geprüft, ob alles noch in Ordnung ist und dies bejaht, aber das war später irrelevant. Ich wurde belehrt, dass man nur originalverpackte Sachen ohne geöffnetes Siegel zurücknimmt, Akkus sowieso nicht (!) und man könnte mir nur anbieten, die Ware gegen einen Abschlag von 300 Euro zurückzunehmen = also mir 150 Euro auszuzahlen. Dies hat der Chef so beschlossen. Diskussionen gab es nicht, das hätte alles so seine Richtigkeit. Wie man Ware prüft, ohne sie zu öffnen, ist mir zwar immer noch schleierhaft, aber ich mag auch nicht diskutieren müssen.

Kurz gesagt: Es lohnt sich nicht in Frankfurt beim Conrad irgendwas zu kaufen, da weder der Verkauf (nie wurde gesagt, dass die Drohne nur mit IOS funktioniert) noch der Service der Rede wert sind.