Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 518 Views | 13.06.2017 | 16:23 Uhr
geschrieben von Pfeiffer

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Guthaben aus Endabrechnung wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 00196899

Nach der Schlussabrechnung vom 01.06.2017 wird zugesichert, dass das Guthaben von 418,51 Euro in den nächsten Tagen überwiesen wird.

Davon ist bis jetzt nicht zu sehen.

Nach telefonischer Auskunft von heute hieß es, dass das Guthaben demnächst angewiesen wird.

Sollte bis Ende der Woche kein Geldeingang zu verzeichnen sein, werden wohl weitere Schritte eingeleitet werden müssen.
Ich frage mich, was diese Firma mit meinem (zu viel bezahlten) Geld rumhantieren muss.

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: 418,51


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.06.2017 | 10:01
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Frau Pfeiffer,

wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und haben den Vorgang umgehend geprüft. Ihr Guthaben wird am 14.06.2017 zur Bank übergeben; mithin dürfte die Auszahlung bis spätestens 16.06.2017 erfolgen.

Für die Wartezeit und etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.06.2017 | 08:13
von Pfeiffer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld konnte zum 16.06 auf meinem Konto verzeichnet werden. Schade dass man erst auf so einem Weg zu seinem Geld kommt.




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