Beschwerde lesen

Leider gibt es mal wieder Ärger mit der IKK classic. Schwiegermutti ist vor kurzem ins Heim gekommen. Da sie 3x wöchentlich zur Dialyse muss und auch sonst viele Medikamente braucht, haben wir letztes Jahr eine Befreiungskarte für Zuzahlungen beantragt. Bis heute gab es keine Reaktion. Weder auf E-Mail und am Telefon wurde ich mal wieder weggedrückt. Nachdem mein Mann es geschafft hat, Herrn S. L. zu erreichen, wurde er nur vertröstet. Sie würden im Moment noch mit der Bearbeitung hinterherhängen. Hallo? Wir haben fast Juli. Wir sollen aber für 2017 nochmal alles neu beantragen. Der Antrag war tatsächlich nächsten Tag im Briefkasten. Diesen habe ich heute weggeschickt. Müssen wir jetzt wieder acht Monate warten?

Mutti hat kein Geld, Ihr Erspartes ist komplett für den Umzug ins Heim und monatliche Kosten in Höhe von circa 150 Euro für Zuzahlungen draufgegangen. Sie muss ja auch für die Fahrten zur Dialyse (Fahrtweg ca 800 Meter!) hin und zurück je fünf Euro bezahlen plus Medikamente. Ihre Rente von 1650 Euro gehen komplett fürs Heim drauf, sie hat noch 50 Euro übrig für Frisör usw. Im Moment bezahlen mein Mann und ich alles aus eigener Tasche, aber auch wir haben finazielle Grenzen, da wir keine Großverdiener sind.